El cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Boixadós Envasos Metàl·lics SL dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Boixadós Envasos Metàl·lics SL devolverá el importe de la compra excepto los portes de ida y vuelta través de la misma forma de pago realizada por el cliente.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en boixados.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Boixadós Envasos Metàl·lics SL, devolverá el importe de la compra del mismo modo en que se realizó, a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Todo cambio o devolución debe ser previamente autorizado por Boixadós Envasos Metàl·lics SL, debiéndole ser solicitado por e-mail.

Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución. El método será el siguiente:

Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Debe entregarnos el producto antes de 10 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original.

La petición de recogida de las devoluciones la realizará solo Boixadós Envasos Metàl·lics SL a través de su agencia, el cliente facilitará la recogida del producto en fecha y horario solicitado.

Boixadós Envasos Metàl·lics SL procederá al reembolso del dinero una vez que haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones y en su embalaje original en un plazo máximo de 30 días.

 

Fuera de este plazo no es posible admitir devoluciones.